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Dernière mise à jour : 11 août 2025

Responsable de traitement
Liquid Silence – liquidsilence.shop@gmail.com

Données collectées

  • Données de commande et de contact (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse de livraison et de facturation)

  • Informations de paiement (gérées de manière sécurisée par les prestataires de paiement)

  • Historique de commandes

  • Données techniques (adresses IP, cookies, journaux de navigation)

Finalités

  • Traitement et expédition des commandes

  • Gestion de la relation client et service après-vente

  • Prévention de la fraude

  • Respect des obligations légales et fiscales

  • Statistiques et analyses anonymisées de trafic

Base légale

  • Exécution du contrat (commande)

  • Obligation légale

  • Intérêt légitime (sécurité, prévention fraude, statistiques internes)

  • Consentement (cookies marketing ou inscription à la newsletter)

Destinataires / Sous-traitants

  • Shopify (hébergement et plateforme e-commerce)

  • Printful (fabrication et expédition)

  • Prestataires de paiement (ex. Stripe, Shopify Payments)

  • Outils de communication et de support client

Transferts hors UE
Certains partenaires (Shopify, Printful) peuvent traiter des données en dehors de l’UE. Des mécanismes de protection (clauses contractuelles types, certifications, etc.) sont appliqués.

Durées de conservation

  • Données de commande : durée légale (facturation et garantie)

  • Données marketing : jusqu’au retrait du consentement

  • Données techniques (cookies) : durée limitée selon leur finalité

Vos droits RGPD
Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement, de limitation, d’opposition et de portabilité de vos données.
Pour exercer vos droits : contact@liquidsilence.shop
En cas de réclamation, vous pouvez contacter l’Autorité de protection des données (Belgique).

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Voir la « Politique relative aux cookies ».

Last updated: 11 August 2025

Controller
Liquid Silence – liquidsilence.shop@gmail.com

Data collected

  • Order and contact details (name, email, phone, shipping and billing address)

  • Payment information (securely handled by payment providers)

  • Order history

  • Technical data (IP addresses, cookies, browsing logs)

Purposes

  • Order processing and shipping

  • Customer service and after-sales support

  • Fraud prevention

  • Legal and tax compliance

  • Anonymous traffic statistics and analytics

Legal basis

  • Contract performance (orders)

  • Legal obligation

  • Legitimate interest (security, fraud prevention, internal statistics)

  • Consent (marketing cookies or newsletter subscription)

Recipients / Processors

  • Shopify (hosting and e-commerce platform)

  • Printful (manufacturing and shipping)

  • Payment providers (e.g., Stripe, Shopify Payments)

  • Communication and customer support tools

Transfers outside the EU
Some partners (Shopify, Printful) may process data outside the EU. Protective measures (standard contractual clauses, certifications, etc.) are applied.

Retention periods

  • Order data: statutory duration (invoicing and warranty)

  • Marketing data: until consent is withdrawn

  • Technical data (cookies): limited duration depending on purpose

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